Neue Gewährleistungsregeln in Ungarn 2026: Was Verbraucher wissen müssen

Einleitung

Ungarns Gewährleistungsrecht hat zum Jahr 2026 wesentliche Neuerungen erfahren, die den Verbraucherschutz erheblich stärken und die nationale Gesetzgebung noch enger an den europäischen Verbraucherschutz-Acquis anpassen. Die zentralen Rechtsquellen sind das Gesetz Nr. V/2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Polgári Törvénykönyv, „Ptk.”), die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die Pflichtgarantie für bestimmte langlebige Verbrauchsgüter sowie die Regierungsverordnung 373/2021 (VI. 30.) über Gewährleistungs- und Garantieregeln beim Verkauf von Waren und digitalen Inhalten, mit der die Richtlinie (EU) 2019/771 (Warenkaufrichtlinie) und die Richtlinie (EU) 2019/770 (Richtlinie über digitale Inhalte) in ungarisches Recht umgesetzt wurden.

Dieser Beitrag bietet einen umfassenden Überblick über die neuen Regelungen, erläutert die Änderungen im Jahr 2026 und gibt praktische Hinweise für Verbraucher, die ihre Rechte durchsetzen möchten.

Das ungarische Gewährleistungssystem im Überblick

Gesetzliche Gewährleistung (Kellékszavatosság)

Nach dem Ptk. ist jeder Verkäufer gesetzlich verpflichtet, vertragsgemäße Ware zum Zeitpunkt der Übergabe zu liefern. Ist ein Produkt mangelhaft, steht dem Verbraucher ein gesetzlicher Anspruch auf Nacherfüllung zu – die sogenannte kellékszavatosság (gesetzliche Mängelhaftung). Die allgemeine Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe bei Neuware und ein Jahr bei gebrauchten Waren.

Besonders vorteilhaft für den Verbraucher ist die Beweislastumkehr: Nach der Regierungsverordnung 373/2021 wird jeder Mangel, der sich innerhalb eines Jahres nach Übergabe zeigt, als bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestehend vermutet – es sei denn, der Verkäufer kann das Gegenteil beweisen. Diese Vermutungsfrist wurde im Rahmen der Umsetzung der Warenkaufrichtlinie von sechs auf zwölf Monate verlängert.

Pflichtgarantie (Kötelező Jótállás)

Neben der gesetzlichen Gewährleistung schreibt die Regierungsverordnung 151/2003 eine Pflichtgarantie (kötelező jótállás) für bestimmte langlebige Verbrauchsgüter vor, die im Anhang der Verordnung aufgeführt sind. Die Dauer der Pflichtgarantie richtet sich nach dem Kaufpreis:

• Produkte mit einem Preis von 10.001 bis 100.000 HUF: ein Jahr Garantie
• Produkte mit einem Preis von 100.001 bis 250.000 HUF: zwei Jahre Garantie
• Produkte mit einem Preis über 250.000 HUF: drei Jahre Garantie

Die Neuerungen 2026 im Detail

Erweiterte Produktkategorien

Ab 2026 wurden die im Anhang der Verordnung 151/2003 aufgeführten Produktkategorien deutlich erweitert. Nunmehr fallen auch Smart-Home-Geräte, Wearables (z. B. Smartwatches und Fitness-Tracker) sowie bestimmte IoT-Geräte (Internet of Things) unter die Pflichtgarantie. Damit trägt der Verordnungsgeber dem technologischen Fortschritt Rechnung und schließt eine bisher bestehende Regelungslücke.

Verlängerte Vermutungsfrist

Die bereits 2022 auf ein Jahr verlängerte Beweislastumkehr zugunsten des Verbrauchers bleibt bestehen. In der Praxis bedeutet dies: Zeigt sich ein Mangel innerhalb der ersten zwölf Monate nach dem Kauf, muss der Verkäufer beweisen, dass der Mangel nicht bereits bei der Übergabe vorlag. Diese Regelung entlastet den Verbraucher erheblich und erleichtert die Durchsetzung von Gewährleistungsansprüchen.

Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen

Eine der bedeutendsten Neuerungen betrifft die ausdrückliche Einbeziehung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen in das Gewährleistungsrecht. Die Regierungsverordnung 373/2021 unterscheidet zwischen:

• Einmalig bereitgestellten digitalen Inhalten (z. B. Download eines E-Books oder einer Software): Hier gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Bereitstellung.
• Fortlaufend bereitgestellten digitalen Inhalten (z. B. Streaming-Abonnements, Cloud-Dienste): Der Anbieter muss die Vertragsgemäßheit während der gesamten Vertragslaufzeit gewährleisten.

Der Verbraucher hat bei Mängeln digitaler Inhalte Anspruch auf Nacherfüllung (Herstellung des vertragsgemäßen Zustands), Preisminderung oder – bei schwerwiegenden Mängeln – auf Vertragsbeendigung.

Aktualisierungspflicht

Anbieter digitaler Inhalte und Waren mit digitalen Elementen sind verpflichtet, Sicherheitsupdates und Funktionsupdates für einen angemessenen Zeitraum bereitzustellen. Ein Verstoß gegen diese Aktualisierungspflicht begründet einen Gewährleistungsanspruch des Verbrauchers. Die genaue Dauer der Aktualisierungspflicht richtet sich nach den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers unter Berücksichtigung der Art und des Zwecks des digitalen Inhalts.

Rechte des Verbrauchers bei Mängeln

Stufenfolge der Rechtsbehelfe

Das ungarische Recht sieht bei Mängeln eine gestufte Rechtsbehelfsordnung vor:

1. Nacherfüllung (kijavítás vagy kicserélés): Der Verbraucher kann zunächst Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung verlangen. Der Verkäufer darf die gewählte Art der Nacherfüllung nur ablehnen, wenn sie unmöglich oder im Vergleich zur Alternative mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.

2. Preisminderung (árleszállítás): Ist die Nacherfüllung nicht möglich, nicht fristgerecht oder nur mit erheblichen Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchführbar, kann eine angemessene Preisminderung verlangt werden.

3. Rücktritt vom Vertrag (elállás): Bei schwerwiegenden Mängeln, die eine Preisminderung nicht rechtfertigen, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten und den Kaufpreis zurückfordern.

Fristen für die Nacherfüllung

Der Verkäufer muss die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchführen. Die Regierungsverordnung 373/2021 konkretisiert dies dahingehend, dass die Reparatur grundsätzlich innerhalb von 15 Tagen abgeschlossen sein muss. Wird diese Frist überschritten, kann der Verbraucher zu weitergehenden Rechtsbehelfen übergehen.

Kompatibilität und Interoperabilität digitaler Inhalte

Eine weitere wichtige Neuerung betrifft die Anforderungen an die Kompatibilität und Interoperabilität digitaler Inhalte. Der Anbieter muss sicherstellen, dass digitale Inhalte mit der Hardware und Software kompatibel sind, die Verbraucher üblicherweise verwenden, soweit der Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert wurde. Fehlt es an der zugesicherten Kompatibilität, liegt ein Mangel vor, der Gewährleistungsansprüche auslöst.

Die Regierungsverordnung 373/2021 stellt klar, dass der Anbieter den Verbraucher vor Vertragsschluss über alle wesentlichen Kompatibilitäts- und Interoperabilitätsanforderungen informieren muss – einschließlich der erforderlichen Betriebssystemversion, der Mindest-Hardwareanforderungen und der notwendigen Internetverbindung.

Praktische Hinweise für Verbraucher

Dokumentation

Bewahren Sie stets den Kaufbeleg (Rechnung, Kassenbon) auf. Bei einem Garantiefall ist dieser Nachweis unerlässlich. Für die Pflichtgarantie muss der Verkäufer zudem einen Garantieschein (jótállási jegy) ausstellen. Es empfiehlt sich, Kaufbelege auch in digitaler Form aufzubewahren, um bei Bedarf schnell darauf zugreifen zu können.

Geltendmachung von Ansprüchen

Wenden Sie sich zunächst schriftlich an den Verkäufer und schildern Sie den Mangel präzise. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von fünf Arbeitstagen schriftlich Stellung zu nehmen. Verweigert der Verkäufer die Nacherfüllung, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde (fogyasztóvédelmi hatóság) oder eine Schlichtungsstelle (békéltető testület) wenden.

Schlichtungsverfahren

Die bei den Industrie- und Handelskammern angesiedelten Schlichtungsstellen bieten ein kostenloses und effizientes Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Das Verfahren ist in der Regel innerhalb von 90 Tagen abgeschlossen. Seit 2026 können Schlichtungsverfahren auch vollständig online durchgeführt werden, was den Zugang für Verbraucher erheblich erleichtert.

Besonderheiten bei Online-Käufen

Beim Kauf in einem ungarischen Onlineshop gelten die gleichen Gewährleistungsregeln wie im stationären Handel. Darüber hinaus steht dem Verbraucher bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Für digitale Inhalte gelten Sonderregelungen, wenn der Verbraucher der sofortigen Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat.

Grenzüberschreitende Käufe

Für Verbraucher, die Waren aus anderen EU-Mitgliedstaaten nach Ungarn kaufen, gelten grundsätzlich die gleichen Mindeststandards, da die ungarischen Gewährleistungsregeln auf EU-Richtlinien basieren. Bei Streitigkeiten mit ausländischen Händlern kann das Europäische Verbraucherzentrum (Európai Fogyasztói Központ) in Budapest Unterstützung bieten.

Fazit

Die Neuerungen im ungarischen Gewährleistungsrecht 2026 stärken die Position der Verbraucher erheblich – insbesondere im Bereich digitaler Inhalte und Smart-Produkte. Die erweiterten Produktkategorien, die verlängerte Beweislastumkehr und die ausdrückliche Gewährleistung für digitale Inhalte schaffen einen modernen und umfassenden Schutzrahmen.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Gewährleistungsrechten haben oder Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche in Ungarn benötigen, steht Ihnen unsere Kanzlei gerne zur Verfügung. Wir beraten Sie kompetent und praxisnah – sowohl bei Verbraucherfragen als auch bei unternehmensseitigen Compliance-Anforderungen.